Click and Collect WordPress Article Complet

Quel plugin utiliser pour une boutique click and collect wordpress ?

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Le meilleur plugin click and collect WordPress est sans aucun doute : WooCommerce. Toutefois, pour l'optimiser, il est nécessaire de lui ajouter des fonctionnalités. Nous allons donc voir comment le faire dans cet article.

Installez le plugin WooCommerce pour transformer
votre site Web en boutique click and collect

Le click and collect sur WooCommerce est déjà paramétré par défaut sur ce système leader sur le marché des boutiques en ligne pour WordPress. Il est facile à intégrer à ton site e-commerce et il est aussi très flexible. Tu peux installer des modules et des plugins WordPress pour l'intégrer complètement à ton processus de vente. Alors n'attends plus et installe le click & collect sur ton site dès maintenant !

Comment mettre en place un système de click and collect sur WordPress ? Voici concrètement ce que tu dois mettre en place :

  • Un site WordPress avec le plugin WooCommerce installé
  • Une méthode d'expédition spécifique pour le click and collect
  • Un plugin WordPress pour la gestion des horaires et dates de retrait des commandes
  • Une configuration de paiement pour le click and collect
  • Des informations de ta boutique physique (adresse, horaires d'ouverture, etc.) pour les afficher sur ton site.

Ma vidéo complète : click and collect WordPress

Retrouve tous mes articles sur WordPress : ici.

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Le plugin Woocommerce

Dans cette partie, nous allons voir pourquoi Woocommerce est le meilleur plugin pour faire du Click and Collect sur WordPress et comment l'installer.

Pourquoi utiliser les WooCommerces ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles installer Woocommerce pour son système de click and collect sur ton site WordPress est la meilleure décision que tu puisses faire :

  • Woocommerce est un plugin gratuit et populaire pour WordPress, il est donc facile à installer et à utiliser.
  • Il permet de configurer facilement une méthode d'expédition spécifique pour le click and collect, ainsi que des options de paiement adaptées.
  • Il offre également une grande flexibilité grâce à la possibilité d'utiliser des plugins additionnels pour améliorer la gestion des horaires et des dates de retrait des commandes.
  • Woocommerce est également un système de gestion de boutique en ligne très complet, il te permettra de gérer toutes les étapes de la vente en ligne, depuis la gestion des produits jusqu'à la facturation.

Voici des chiffres éloquents sur WooCommerce qui te convaincront de l'utiliser :

  • Woocommerce est utilisé sur plus de 5 millions de sites web dans le monde.
  • Il est le plugin e-commerce le plus populaire pour WordPress, avec plus de 70% des utilisateurs qui ont choisi Woocommerce pour leur boutique en ligne sur WordPress.
  • Il génère plus de 22 milliards de dollars de ventes annuelles.
  • Il est utilisé par des entreprises de toutes tailles, allant des petites boutiques en ligne aux grandes marques internationales.
  • Woocommerce offre également un grand choix de thèmes et de plugins pour s'adapter à tous les besoins et à tous les types de sites web.

Ces chiffres montrent l'importance de Woocommerce dans le monde des boutiques en ligne sur WordPress et sa popularité auprès des utilisateurs. Il est donc un choix idéal pour installer son système de click and collect.

Configurer WooCommerce

Tu trouveras les étapes pour configurer ta boutique. Tu as deux solutions : utiliser l'assistant ou le faire manuellement.

Utiliser l'assistant WooCommerce

Si tu veux configurer ton click and collect sur WooCommerce, pas de panique ! WooCommerce a un super assistant pour te guider tout au long du processus. Suis simplement ces étapes et tu devrais avoir tout en place sur ton site. Si tu préfères le faire manuellement, tu peux accéder aux paramètres de WooCommerce et parcourir les écrans par toi-même.

Installer WooCommerce

Voici les étapes pour paramétrer WooCommerce sur ton site WordPress :

  1. Installe Woocommerce : Télécharge et installe le plugin Woocommerce sur ton site WordPress en passant par l'onglet "plugins" de ton dashboard WordPress.
  2. Ajoute des produits : Crée des articles et des catégories pour les produits de ta boutique en utilisant les options de Woocommerce.
  3. Configure les options avec l'assistant ou passe
  4. Configure le click and collect: Va dans "Réglages" > "Expédition" > "Click and Collect" pour configurer les options de retrait en magasin.

Configurer manuellement Woocommerce

L'onglet Général :
  • Vérifie que l'adresse de ta boutique est correcte et que tes ventes sont limitées à ton pays ou à ta région
  • Tu dois activer ou désactiver le calcul des taxes si nécessaire
  • Active ou désactive l'utilisation des codes de réduction si nécessaire
  • Choisis la bonne devise
Dans l'onglet Produit :
  • Sélectionne la page sur laquelle tu souhaites que ta boutique apparaisse
  • Pour cela l'option "Avis clients" si tu souhaites que les utilisateurs laissent des avis sur tes produits. Tu peux également activer la modération des avis.
  • Active ou désactive l'option "Gestion des stocks" selon tes besoins.
Focus sur l'onglet Paiements :
  • Choisis une option de paiement simple, comme le paiement à la livraison. Si nécessaire, tu peux également ajouter d'autres méthodes de paiement plus avancées comme PayPal, le virement bancaire ou Stripe.
Passons à l'onglet Comptes :
  • Choisi d'autoriser le paiement pour les invités, pour que les clients puissent passer commande sans créer de compte sur ta boutique.
  • Autorise la création de comptes si tu souhaites que tes clients s'inscrivent et créent un compte sur ta boutique.
  • Sélectionne ta page de politique de confidentialité.
Plus d'informations sur l'onglet E-mails :
  • Vérifie les différents modèles d'e-mails qui seront envoyés à tes clients lors du processus d'achat (confirmation commande, confirmation livraison, création d'un compte, etc.) et active ceux que tu souhaites utiliser. Pour chaque e-mail, modifie le texte selon tes besoins.
  • Défile jusqu'en bas de l'onglet pour vérifier les options de l'expéditeur et adapte le modèle d'e-mail à ta charte graphique (logo, couleurs).
Dans l'onglet Avancé :
  • Cartographie les pages essentielles de ta boutique, comme la page panier, la page de paiement, la page de compte et les conditions générales de ventes. Après avoir créé les pages correspondantes, sélectionne-les dans cet onglet. Tu peux également créer ces pages directement dans WordPress en utilisant les shortcodes suivants :
  • Tu peux ajouter le shortcode
    Votre panier est actuellement vide.

    Retour à la boutique

    à la page Panier
  • Insére shortcode
    à la page de Paiement
  • Ajoute le shortcode

    Se connecter

    sur la page Compte

En suivant ces étapes, tu devrais être rapidement opérationnel.

Optimisez vos ventes en ligne avec le click and collect WooCommerce : la solution idéale pour allier expédition et retrait en magasin

Dans cette partie, tu verras toutes les étapes nécessaires à la mise en place du click and collect.

Réglage de la "zone d'expédition" pour votre Click and Collect

Pour configurer la zone d'expédition pour ton click and collect sur WooCommerce, voici les étapes à suivre :

Accède à l'interface d'administration de ton site WordPress et va dans "WooCommerce" > "Réglages" > "Expédition". En effet, cette étape te permettra d'accéder aux options de configuration de tes zones d'expédition.
Clique sur "Zones d'expédition" pour accéder aux options de configuration. Cela te permettra de gérer toutes les zones d'expédition pour tes produits.
Crée une nouvelle zone d'expédition en cliquant sur "Ajouter une zone d'expédition". Cette étape te permettra de créer une zone d'expédition spécifique pour le click and collect, donne-lui un nom pour te rappeler qu'il s'agit d'une zone pour le click and collect. Exemple : "Retrait en magasin"
Ajoute les pays, les départements ou les codes postaux pour lesquels tu souhaites activer le click and collect. Cette étape te permettra de définir les zones géographiques pour lesquelles tu souhaites activer le click and collect. Tu peux utiliser les codes postaux pour une zone géographique plus précise. Exemple: Tu peux ajouter le code postal "75000" pour activer le click and collect pour tous les clients situés à Paris.
Zone d'expédition Click and Collect Woocommerce

Réglage de la "méthode de livraison" sur WooCommerce

Pour configurer la méthode de livraison pour le click and collect sur WooCommerce, voici les étapes que tu dois suivre :

Sélectionne la zone d'expédition que tu as créée pour le click and collect (par exemple "Retrait en magasin").
Clique sur "Ajouter une méthode d'expédition" pour ajouter une méthode de livraison pour le click and collect.
Sélectionne "Click and Collect" dans la liste des méthodes d'expédition.
Configure les options de ta méthode d'expédition, par exemple, les frais de retrait en magasin si tu en as, les heures d'ouverture de ta boutique, les jours de disponibilité.
Enregistre tes modifications en cliquant sur "Sauvegarder les modifications"
Mode de livraison Point de vente

Une fois ces étapes terminées, les clients pourront choisir cette option de livraison lors de leur commande, s'ils se trouvent dans la zone géographique que tu as définie. Par exemple, lorsqu'un client sélectionne une adresse de livraison dans Paris, il pourra choisir de retirer sa commande en magasin.

Ajouter le paiement au retrait en magasin

D'accord, pour ajouter le paiement sur place pour le retrait en magasin sur WooCommerce pour le click and collect, voici les étapes à suivre :

Accède à l'interface d'administration de ton site WordPress et va dans "WooCommerce" > "Réglages" > "Paiement"
Active l'option de paiement "Paiement en magasin" ou "Retrait en magasin"
Configure les options de ta méthode de paiement en magasin, par exemple : les types de paiement acceptés (espèces, carte bancaire, chèque..), les informations de ta boutique (adresse, horaires d'ouverture).
Dans l'interface d'expédition, sélectionne la zone d'expédition que tu viens de créer grâce aux étapes précédentes.
Enregistre tes modifications en cliquant sur "Sauvegarder les modifications"
Paiement en magasin WooCommerce

Une fois ces étapes terminées, tes clients pourront choisir cette option de paiement lors de leur commande, s'ils se trouvent dans la zone géographique pour laquelle tu as activé le paiement en magasin. Exemple : lorsqu'un client sélectionne une adresse de livraison sur Paris, il pourra choisir de payer en magasin.

Vérification les paramètres

Pour vérifier que ton système de click and collect sur WooCommerce fonctionne correctement, ce que tu dois vérifier

  1. Teste ta zone d'expédition : crée une commande de test en utilisant une adresse dans la zone géographique que tu as définie pour le click and collect. Assure-toi que l'option de retrait en magasin apparaît comme une option de livraison disponible.
  2. Teste ta méthode de paiement : Sélectionne l'option de paiement en magasin lors de ta commande de test, et vérifie que le paiement est enregistré correctement.

En effectuant ces tests, tu pourras vérifier que tout fonctionne correctement et corriger les éventuelles erreurs avant que tes clients ne rencontrent des problèmes. Il est important de vérifier régulièrement le système pour s'assurer qu'il fonctionne toujours correctement.

Pour cela, va sur ta boutique. Tu fais ensuite comme si tu voulais acheter le produit. Tu pourras ainsi vérifier si tout se passe bien.

Plugin de gestion en magasin des commandes Click and Collect avec WooCommerce

Paramétrage du plugin

Le plugin le plus simple pour du click an collect wordpress

Tu dois note qu'à l'installation, le nom de ce plugin s'affiche en français : "Choix des heures de retraits des commandes en boutique pour WooCommerce".

Ne cherche pas de page de réglage dans l'administration de WordPress, ce plugin est principalement paramétrable depuis l'onglet "Expédition" de la page de réglages WooCommerce via sur le nouveau lien "Local Pickup Time Settings".

Sur cette nouvelle page de réglages Woocommerce, tu dois définir une plage horaire pour les retraits en magasin pour chaque jour de la semaine.

Tu peux aussi enregistrer les dates annuelles de fermeture de ton commerce, la durée de la plage horaire proposée aux clients, le délai minimum entre la commande et sa mise à disposition du client ainsi que le nombre de jours durant lesquels il pourra venir emporter son produit.

Ajouter une notification à tes clients

Notez que l'extension introduit un nouveau de statut de commande "Prêt pour enlèvement". Quand tu passes ce statut sur un client (WooCommerce > Commandes > "Client" > État), un email va s'envoyer automatiquement pour le notifier.

Prêt pour le retrait en magasin

Ce modèle d'e-mail envoyé au client est très utile pour avertir qu'ils peuvent passer chercher leurs produits. Toutefois, il n'est pas en français et reste incomplet. Nous allons le personnaliser.

Pour cela : WooCommerce > Réglages > E-mails > Gérer : "Ready for Pickup order"

Modifier e-mail notification commande prête

Ensuite, tu dois modifier le contenu de l'email. Voici un exemple :

Sujet : "Votre commande est disponible dès maintenant"
En-tête de l’e-mail : Votre commande "NomBoutique" est disponible
Contenu additionnel :
Cher(e) [Nom du client],

Nous sommes heureux de vous informer que votre commande est désormais prête pour le retrait en magasin. Nous vous remercions !

Veuillez vous présenter à la boutique [adresse] muni de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité pour récupérer votre commande. Nous vous rappelons également que vous avez la possibilité de payer en magasin lors de la récupération de votre commande.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [Adresse e-mail de contact] ou par téléphone au numéro [Numéro de téléphone de contact].

Nous espérons que vous apprécierez votre achat et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, [Nom de l'entreprise]

N.B. Le créneau horaire du retrait en magasin sera bien sûr intégré à ta page de commande.

Le plugin WooCommerce Local Pickup Time Select est assez léger, mais il pourra convenir à un petit commerce de proximité ou un petit service de restauration rapide.

Les autres plugins click and collect WordPress

Voici deux autres plugins que tu pourrais utiliser pour ton système de click and collect.

Le plugin Delivery & Pickup Date Time for WooCommerce

Découvre le plugin Delivery & Pickup Date Time for WooCommerce, disponible gratuitement sur le répertoire de plugins WordPress. Si tu cherches des fonctionnalités supplémentaires, une version premium est également disponible sur coderockz.com.

Optimise ta gestion de click and collect avec le plugin WordPress Delivery Pickup Date Time for WooCommerce. Il te permet de définir ton fuseau horaire, personnaliser les libellés des champs de frontend, activer le choix de date de retrait ou de livraison, gérer les jours fermés, proposer des informations sur le lieu d’enlèvement du produit, et bien plus encore !

Le plugin Delivery & Pickup Date Time for WooCommerce te donne accès à une variété d'options pour mettre en place un click and collect efficace, ainsi que pour les modes de livraison. Il est donc important de consulter les fonctionnalités proposées en version gratuite et payante pour vérifier si ces fonctionnalités répondent à tes besoins et évaluer ainsi si l'achat de la version premium te serait utile.

Le plugin payant que je conseille : L’extension Local Piuckup PLMus de WooCommerce

Le plugin WordPress Local Pickup Plus de WooCommerce, développé par Automatic, est une solution complète pour gérer efficacement ton click and collect sur ton site WooCommerce. Il te permet notamment de :

  • Enregistrer plusieurs lieux de retraits pour ta boutique en ligne
  • Définir des jours et créneaux horaires disponibles pour le click and collect
  • Sélectionner les produits ou catégories éligibles pour le click and collect
  • Créer des alertes pour le processus de retrait, pour toi et pour tes clients
  • Donner la possibilité à tes clients de planifier leur rendez-vous de retrait via un calendrier
  • Définir une durée minimale pour la disponibilité des produits
  • Définir un délai maximal pour le retrait en magasin après l'achat

Cette extension WordPress est proposée à un prix de 79$ par an, mais reste finalement moins cher que d'autres solutions similaires sur le marché. Avant de l'acheter, il est important de bien évaluer tes besoins et ton processus de gestion des ventes à emporter pour vérifier si cette solution te conviendra.

FAQ : plugin click and collect WordPress

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Sacha Letullier

Sacha Letullier

Sacha Letullier, passionné par le digital et la communication, s'est engagé à optimiser la présence en ligne des professionnels et des indépendants. Avec une expertise approfondie dans la création de sites web via WordPress et la mise en œuvre de stratégies de contenu efficaces, il est déterminé à améliorer votre visibilité en ligne.

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